论文写作发表服务
导航
当前位置:网站首页 > 管理论文 > G2C模式下电子政务发展的问题和优化举措

G2C模式下电子政务发展的问题和优化举措

作者:yibilw 日期:2021-11-13 分类:管理论文

  摘    要: 随着信息技术的普及和各国政府创新能力的提升,政务活动具有显着的电子化特征,电子政务应运而生。通过访问中国政府门户网站,探究电子政务G2C模式在连接政府服务与公众需求中的有用性和发展空间,从法律保障、政府创新、资源整合、媒体融合、数字政府这五方面提出G2C模式的优化方案,以期解决电子政务发展的难题,在政府和群众间形成互利共赢的良好循环。

  关键词 :     电子政务; G2C模式;现存问题;改进措施;

  Abstract: With the spread of information technology and the improvement of governments' innovation capabilities, government activities have taken on significant electronic characteristics and e-government has emerged. By visiting the Chinese government portal, we explore the usefulness and development space of the G2C mode of e-government in connecting government services with public needs, and propose optimisation solutions for the G2C mode in five aspects:Legal protection, government innovation, resource integration, media convergence and digital government, with a view to solving the challenges of e-government development and forming a good cycle of mutual benefit and win-win situation between the government and the public.

  Keyword: e-government; G2C mode; existing problems; improvement measures;

  0 、引言

  我国《2006-2020国家信息化发展战略》指出实施电子政务在我国信息化发展进程中占据重要的战略地位,并投入大量人、财、物等资源发展电子政务工程。[1]至今,电子政务已与社会多领域构建起协同发展的关系,形成了政府间的电子政务(Government to Government,G2G)、政府对企业的电子政务(Government to Business,G2B)、政府对机构内公务员电子服务(Government to Employee,G2E)、政府对公民的电子政务(Government to Citizen,G2C)这四种类型的发展模式。其中,G2C模式是电子政务发展的重中之重,该模式契合“以公众为中心”的建设理念,推动着公共行政的转型,也为电子政务深度发展提出了更高的要求。[2]

  1 、电子政务与G2C模式概述

  我国的电子政务发展大致经历了政府网上信息发布阶段、政府与用户单向信息传递阶段、政府与用户双向信息交互阶段、网络事务处理阶段。[3]在此过程中,政府管理手段、服务方式均与G2C模式深度融合,传统的“管理型政府”转变为新型的“服务型政府”。在此背景下,理解电子政务和G2C模式的发展概况,有助于提升G2C模式下电子政务的服务水平,促使政府更好地向公众提供更加优质、高效的服务。

  1.1 、电子政务的概念及发展状况

  1.1.1、 电子政务的内涵及特点

  电子政务是在政府信息共享与资源整合的基础上优化、重组政府组织结构和工作流程,利用计算机、信息通讯技术集成政府的业务活动和服务职能,在网络环境中面向广泛的社会主体和政府业务活动提供质量好、效率高、规范化、透明化和全方位的管理和一站式服务。[4]从此定义中可明确电子政务具有三个基本特点,即建设主体是政府、信息技术是工具、提供服务是目标。
 


 

  1.1.2 、电子政务的发展状况

  我国的电子政务发展过程中既有进步之处,又有急需补齐的短板。

  (1)进步之处

猜你还喜欢

发表评论:

◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。

 
QQ在线咨询
QQ咨询
879182359